「金弘吉」提供媲美歐美等級 OPP 貼標機 大幅加速產業環境與生產效率提昇 客群遍及全球 引領包裝產業發現新藍海 《領軍人物 蔡林輝》 ◎影響(貢獻)事蹟: 因公參加日本包裝展覽團，始料未及地改變了蔡林輝總經理一生的道路。民國 82 年(1993)創 設「金弘吉機械工業有限公司」後，不斷創新研發、製造生產各式貼標機，提供台灣包裝產業 媲美歐美等級的高品質設備，如貼套標速度快、裁切不拖泥帶水、標籤落定位置精準無誤的「快、 狠、準」特色，大幅加速相關產業環境與生產效率的提昇。並以台灣貼標機市場佔有率第一的 領頭羊地位，全面帶動環保型 OPP 標籤的使用，為台灣環境保護貢獻心力，成效卓著斐然。 面對台灣產業外移，包裝內需市場逐漸萎縮，仍堅持根留台灣，民國 102 年(2013)新廠擴建完 成，引入高端科技，實堪稱台灣產業升級的表率。不吝將二十多年穩健拓展行銷全球五大洲、 客群遍佈世界五十餘國的成功經驗，引領相關業者突破國際市場競爭的嚴峻情勢，創造下一個 屬於台灣包裝機械產業的新藍海，影響貢獻殊偉。 ◎蔡林輝總經理從小在桃園龍潭 長大，國小畢業後遭逢母親生病劇 變，使得他必須分擔父親的辛勞， 並負起照顧母親的責任。母親逝世 後，只有十幾歲的他，在哥哥的引 導下進入了印字機廠工作，從最基 層的學徒做起，一路從車床、铣床、 跑床慢慢摸索學習。有一次公司派 他去參加日本包裝展覽團，讓他眼 界大開，從此對包裝機器研發產生 了興趣。民國 82 年(1993)蔡總經理 與在印字機廠擔任會計的太太獨 資創設了「金弘吉機械工業有限公司」，開始製造生產貼標機，二十多年來事業版圖不斷擴展、享譽盛名，但蔡總經理仍謙卑感恩地說:「一路走來最要感謝的是我太太，始終無怨無悔，以及一群跟隨多年的相挺員工，加上許多協力廠的愛護與支持，最後就是台灣包裝最佳宣傳媒體，讓金弘吉品牌能有效行銷於國內外。」 設備精良、標籤材質環保，帶動產能與環境提昇 金弘吉機械主要生產 OPP 熱熔膠圓瓶方瓶貼標機和適合各種瓶形包裝的 PVC、OPS、PET 熱收縮標籤自動套標機，以及自黏性圓瓶貼標機、圓瓶定位貼標機、多功能雙面貼標機、臥滾 式貼標機、特殊訂製各種瓶型貼標機等，由於設備性能佳、品質效能高、售後服務完善，因此， 如可口可樂、百事可樂、統一、花王、寶僑、聯合利華、佳格食品、金門酒廠、日本水廠以及 台灣百分之九十的水廠等國內外知名大廠紛紛採用，行銷全世界。 以 OPP 熱熔膠貼標機來說，即被廣泛應用在礦泉水瓶、玻璃瓶、寶特瓶、豆奶瓶、塑膠 瓶、食品等各種飲料的貼標上，雖然機器成本較高，但 OPP 標籤成本低廉，而且材質環保， 不僅可做二次加工還能捲幅式作業，即一邊貼標一邊追蹤後切斷，速度快，依需求每分鐘貼標 速度可達 200~600 瓶，又不會收縮起皺褶， 外觀平整漂亮，如金蘭醬油新廠及埔里礦泉水 廠便使用它來做為生產線的主力機種，產能顯 著提昇。由於設備可靠度、穩定性及貼標速度 已與歐美進口設備並駕齊驅，甚至有過之而無 不及，但價格卻相對優惠許多，因此深受歐美 國家青睞。 而金弘吉機械更以台灣貼標機市場佔有 率第一的領頭羊地位，全面帶動環保型 OPP 標籤的使用，為台灣環境保護貢獻心力，成效卓著斐然。 擴建新廠、軟硬體全面更新，是台灣產業升級的表率 深耕台灣多年，金弘吉機械在台灣貼標機 市場的佔有率始終領先群倫，為能致力研發性 能更強大、應用更廣泛的機種，因此斥資購地 擴建新廠，於民國 102 年(2013)正式落成，新、 舊廠區合計約有二千多坪，規模宏大。新廠區以流暢的動線連結生產、研發、辦 公、倉儲等部門專區。採透明化設計的生產線， 為能招待外賓參觀體驗、見證生產品質，不僅 是蔡總經理對於自家產品相當自信的展現，也 是最直接有效的行銷策略;而不惜重金所引入的科技管理系統，無論物料種類與進出存貨數量控管，或生產線工作排程、出貨時間等，都能 即時掌握每個環節的狀況、做更有效率的管理分析，不僅為金弘吉機械提昇至少三倍以上的產能，更因減少不必要的浪費，使營運成本得以降低，藉此合理反映在售價上，更加提高競爭優勢。而研發設計中心的建立，更是整個新廠區的規劃核心。「人才專業、設計創新是我們的命 脈，但沒有捷徑，必須一步步腳踏實地、務實地去建構這方面的實力。參觀全球各地包裝展取 得新訊息、了解市場脈動與需求、提供未來研發方向，是創新的泉源;協助客戶解決困難，是 創新研發的第二步，過去這兩個做法增加了我們產品品質的實力，也獲得客戶滿意的回饋。有 了研發設計中心以後，我們更落實加強這兩個做法，一方面積極研發新機種，增加競爭力;另 一方面，我們協助解決客戶各種特別的需求，展現高專業、高品質的設計能力，來獲得客戶及 充填包裝同業的滿意認同，增加後續訂單的機會。此外，我們也持續培養新人，為公司累積未 來的實力。」 如同蔡總經理所言，金弘吉機械一直以來秉持「快速、耐用、易操作、功能多樣」的設計 原則，研發出許多創新的機種，例如「持續傳動不停機」的貼標機;可以使用 OPP 及 BOPP 原 料外，也可以使用整捲或單張紙張，如銅版紙標籤，適用範圍相當廣泛的「冷/熱熔膠高速 OPP/BOPP/Paper(紙張)全自動圓瓶貼標機」;一舉解決方瓶貼標不易的問題，產能更可提昇到每 分鐘 200~800 瓶，甚至是 1000 瓶以上的「圓、 方瓶共用旋轉式貼標機」等。而且人機介面的 導入，更是設備的最大優點，金弘吉機械採用 最新一代的 PLC 控制系統，具備強大的線上監 控、系統自我診斷功能，對操作者而言，非常 親和又簡便。此外，也賦予機器更加精準的裁 切、定位功能，套標時不須加印電眼點，也讓 標籤看起來更加美觀、整齊。為了厚植實力，蔡總經理積極培養精通目 標市場語言的業務人才，以及具有專業技能的 工程師，投注全部心力在軟、硬體各方面的更新升級。同樣面對台灣內外交迫的產業困境， 但蔡總經理不定睛在政府做了什麼，而是眼 光放遠國際、自我要求「實力」，實堪稱台灣 產業升級的表率。 掌握關鍵、強化競爭優勢，是台灣產業效法的典範 金弘吉機械所生產的貼標機，內外銷比 率約為 1:1，國外主要市場大致為大陸、中 東、東南亞地區，經常會遭遇義大利、美國、德國等強勁對手的競爭壓力，但「我們最主要的 優勢就是高品質及合理價格，就像德國克朗斯(Krones)也是生產貼標機的大廠，但他們的價位普遍較高，一台就要七、八百萬，我們的機器品質也不會比他們差，但一台一分鐘可以貼標 600 瓶的機器只需要四百多萬，次一等的機器大概也只需要三百多萬而已，不但價格優惠，性 能也能符合一般客戶的需求，我想這就需要消費者自己去選擇了。」蔡總經理說。 但面對目前全球市場競爭激烈，近年來原物料價格高漲，客戶採購預算也相對縮減的狀況 下，除了掌握高品質與合理價格的致勝關鍵外，蔡總經理更加積極降低機械故障率，減少客戶 維修上的成本支出，並且除了提供即時性維修服務外，更致力研發維修與裝配步驟簡易化，藉 著分割步驟、搭配詳細說明，盡力讓客戶連維修的時間都不必等待，就可以自行診斷問題，「以 機器零組件需要更換的情形來說，我們希望可以做到客戶電話訂購、收到零組件之後，憑著詳 細閱讀說明書，就可以自行操作更換，這樣不但可以節省雙方一來一回的時間成本，而且客戶 的設備絕對不會變成孤兒設備!」如此設想周到的服務策略，主要源自於蔡總經理曾親自陪伴 客戶試機二十多個小時，使他更能從客戶的角度來思考，因此長期下來，客戶深刻感受到金弘 吉機械所提供的安全感與保障，不僅忠誠度高，還會幫忙口耳相傳介紹新客戶，這是金弘吉機 械之所以能在大陸機種紛紛崛起、東南亞國協對台灣經濟嚴重衝擊下，仍能突破重圍、持續成 長的重要因素之一，也是蔡總經理在新廠擴建後，能堅定立下金弘吉機械第二個二十年的目 標—「布局全球，推向全世界」的依據與根基。 為了將外銷版圖擴展到北美、中南美、 歐洲市場等，蔡總經理努力使產品通過各 項國際認證，除原有的 ISO 認證外，還有 歐洲的 CE、北美的 UL 及 CSA 等，都是蔡 總經理勢在必行的目標。 無論在品質要求、價格競爭力與服務 成效上，蔡總經理都能精準掌握致勝的關 鍵，強化競爭優勢、精進裝備，帶領金弘 吉機械驍勇奮戰，值得許多躊躇不前的台 灣產業效法學習。 成功經驗分享，帶領台灣產業主動 出擊，揮軍國際 面對台灣內需市場的逐漸萎縮、外銷 市場的嚴峻考驗，蔡總經理深知台灣中小企業的生存困境，因此他從不吝於分享金弘吉機械能 銷售全球五大洲、客群能遍佈世界五十餘國的成功之道，「首先，要站在客戶的立場想，如果 是我要採購別人的機器，我會希望買到什麼樣的品質和服務?將心比心，然後把自己想要的提 供給客戶就對了!」所以金弘吉機械始終堅持設計滿足需求、製造性能優良、維護保養容易的 機器，至於價格則強調「合理」，「我認為合理的利潤一定要把持住，不要為了搶生意而削價競 爭，雖然價格便宜比較容易吸引到客戶，但經常會造成服務不周的後果，因為發現漸無利潤可 取，自然會減少服務次數，甚至就不去了，讓服務變得非常不好，長期下來客戶的觀感不佳， 反而失去回購的商機。有的甚至削價競爭搶到客戶後，再偷工減料來減少損失，不但損害客戶權益，也傷害了自己的品牌形象，這是非常不明智的做法。」蔡總經理語重心長地說。 更何況近年來中國大陸相關業者快速發展，以低廉的價格戰衝擊國際市場，台灣業者過去 「薄利多銷」的行銷策略根本無法拼搏，再加上 2010 年東南亞國協開始實施後，台灣業者的 殘存利潤幾乎全被關稅課光了，因此台灣業者必須重新修正經營方向與策略，重新為台灣機種 尋找新的市場定位與存在價值，才能化危機為轉機，「國內業者在企業形象、產品研發設計與 製造品質上必須更快速地提昇;想辦法設分公司或找東協國家合作，將產品轉手輸入，以克服 高關稅造成產品跨不出台灣的窘境。除此之外，必須積極走向國際舞台，不管是參觀國際展覽 開開眼界，了解包裝機材的發展現況與未來發展趨勢，甚至是參展來增加產品在國際的能見度， 也能因此了解自家產品的品質在採購商心目中的定位。」蔡總經理說。 以金弘吉機械來說，幾乎每年都有國外參展經驗，因此服務人員及各項服務工作早已駕輕 就熟，2017 年更全力參加當今全球最大規模、最具影響力的「德國杜塞道夫國際包裝機械暨 材料大展」，展出最新貼標機種，獲得許多好評與客源，為台灣相關業者起了示範作用，帶領 大家在沒有政府政策性支持、實質奧援、研發及國外參展補助，以及遲遲無法突破外交困境， 與他國簽訂各種共同市場降低關稅或稅負約定來幫忙降低成本、增加競爭力時，不但仍有活路 可走，也許還能創造下一個屬於台灣包裝機械產業的新藍海，不僅為台灣相關產業帶來振奮人 心的好消息，也在國際舞台上大大展現台灣雄厚的研發設計實力、媲美歐美產品的品質水準， 以及不容小覷的超強生命力! 創立時間: 1993 年 ■主力產品: OPP/BOPP 熱融膠貼標機 (直線式及旋轉式)、收縮膜套標機、 各式自黏性貼標機 ■國外市場: 全世界 ■國內、外指標性客戶:佳格、可口可樂、金蘭醬油、統一、金車、宏全 合作品牌     .aboutus{ font-family: Microsoft JhengHei; 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